PRIVACYVERKLARING
Algemeen
Fijn dat je dit document leest. Ik informeer je namelijk graag hoe jouw (persoons)gegevens door mij worden verwerkt en/ of gebruikt. Op deze manier voldoe ik aan mijn verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze verklaring is uitsluitend van toepassing op mijn diensten. Wees je daarom bewust dat ik niet verantwoordelijk ben voor het privacy- en/of cookiebeleid van eventuele genoemde andere organisaties en bedrijven op mijn website.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de nationale toezichthouder ter bescherming van jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijs ik jou graag naar mijn website van de AP www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Chantal Kamp
Mijn onderneming Chantal Kamp – De Kracht van preventie staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91052238. Het is een eenmanszaak, gevestigd in Oldenzaal (7574 AW, 132). Heb je vragen over de bescherming van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op met mij via chantal@chantalkamp.nl.
Gebruik (persoons)gegevens
Op mijn website www.chantalkamp.nl (hierna: mijn website) kun jij jouw (persoons)gegevens achterlaten, bijvoorbeeld via het contactformulier. Ook als mijn (mogelijk toekomstige) klant verzamel ik een aantal van jouw (persoons)gegevens. Het is goed dat jij op de hoogte bent van wat er door mij met de (persoons)gegevens wordt gedaan, welke rechten je hebt en hoe je jouw wensen rondom jouw (persoons)gegevens kunt aangeven.
Ik respecteer de privacy van mijn klanten, betrokkenen en ook van de gebruikers van mijn website. Dat betekent dat ik de (persoons)gegevens die ik ontvang, vertrouwelijk behandel zodat ze niet zomaar in verkeerde handen vallen. Het komt soms wel voor dat jouw (persoons)gegevens worden gedeeld met anderen, omdat zij mij ondersteunen in mijn bedrijfsvoering. Denk bijvoorbeeld aan mijn bank of de hostingpartij.
Persoonsgegevens die ik kan verzamelen
Hieronder tref je een overzicht van de (persoons)gegevens die ik van jou kan verwerken. Die gegevens heb je zelf gegeven of zijn af te leiden uit openbare registers of social media.
- Voor- en achternaam;
- adres- en/of postbusgegevens;
- klachten;
- telefoonnummer & berichten;
- e-mailadres & e-mailberichten;
- betaalgegevens;
- URL-adres;
- gezondheidsgegevens;
- socialmedia-accountnamen & reacties.
Waarom is het verwerken van persoonsgegevens nodig?
Persoonsgegevens verwerken is niet zomaar toegestaan. Hiervoor moet ik doelen hebben bepaald. De doelen van de voorgenoemde verwerking van de persoonsgegevens die ik van jou verzamel moeten vervolgens gerechtvaardigd zijn. In de AVG zijn daarom zes grondslagen vastgesteld:
- het algemeen belang;
- het gerechtvaardigd belang;
- vitale belangen;
- op basis van een overeenkomst;
- op basis van een wettelijke plicht;
- op basis van toestemming.
| Doel | Grondslag |
| 1. Voor het afhandelen van jouw betaling | Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst |
| 2. Om contact met je te kunnen opnemen (telefonisch, schriftelijk, e-mail), als dit nodig is om mijn dienstverlening uit te kunnen voeren | Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst |
| 3. Om jouw (informatie)aanvraag in behandeling te kunnen nemen | Omdat ik hier een gerechtvaardigd belang bij heb |
| 4. Om een nieuwsbrief te kunnen sturen | Omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven |
| 5. Om jouw vraag (online) te kunnen beantwoorden | Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst |
| 6. Om het aanbod te kunnen verfijnen en een gerichter aanbod te kunnen maken | Omdat ik hier een gerechtvaardigd belang bij heb |
| 7. Bij een wettelijke verplichting, zoals de belastingaangifte | Voor het naleven van een wettelijke verplichting |
| 8. Omdat ik graag een mooie review op mijn kanalen wil laten zien | Omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven. |
| 9. Omdat ik graag een passend advies geef; | Omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven |
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Ik verwerk zonder toestemming geen gevoelige persoonsgegevens van klanten, betrokkenen of websitebezoekers. Ik heb niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 jaar is. Als je ervan overtuigd bent dat ik zonder toestemming persoonlijke gegevens heb verzameld over een minderjarige, neem dan contact op en dan verwijder ik de informatie.
Ik verzamel in uitzonderlijke gevallen gezondheidsgegevens, namelijk jouw klachtenpatroon. Dit zijn bijzondere persoons gegevens. Ik heb die nodig om een goed beeld te kunnen vormen van jouw klachten en daar advies op te geven. Jij hebt hier toestemming voor gegeven.
Hoelang jouw gegevens bewaard worden
Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen:
| Persoonsgegevens | Termijn | Reden |
| Voor- en achternaam | 7 jaar (Belastingwetgeving) of zolang je staat ingeschreven op mijn mailinglist. | Om aan mijn wettelijke verplichting te voldoen |
| Adres- en/of postbusgegevens | 7 jaar (Belastingwetgeving) | Om aan mijn wettelijke verplichting te voldoen |
| Telefoonnummer | Zolang de overeenkomst loopt | Om contact met je te kunnen opnemen |
| Gezondheidsgegevens | Zolang de overeenkomst loopt | Om de overeenkomst uit te kunnen voeren |
| Betaalgegevens | 7 jaar (Belastingwetgeving) | Om aan mijn wettelijke verplichting te voldoen |
| E-mailadres | Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 1 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt of zolang jij staat ingeschreven voor mijn nieuwsbrief. | Om jou te kunnen informeren of contact met je kunnen opnemen na het invullen van een online contactformulier of om jou een nieuwsbrief te kunnen sturen |
| (E-mail)berichten | Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 1 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt. | Om gegevens van jou te kunnen terugvinden |
| Reactie op social media of blog | Onbepaalde tijd | Wanneer je op een artikel reageert blijft de reactie staan zolang het artikel online staat. Dit is voor onbepaalde tijd, tenzij jij zelf beslist dat jouw reactie moet worden verwijderd. Bij het verwijderen van een reactie worden alle persoonlijke gegevens verwijderd. Er wordt niets gedaan met de ontvangen reacties. Reacties zie ik als enthousiaste betrokkenheid bij een artikel. In sommige gevallen kan ik jou ook taggen, maar alleen na jouw toestemming. |
| Socialmedia-accountnamen | Voor onbepaalde tijd, tenzij jij deze gegevens zelf verwijdert | Om te kunnen reageren op jouw reactie op social media accounts |
| Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt | Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 1 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt. | Nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst |
Gegevens delen met derden/anderen
Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden en jouw informatie wordt uitsluitend verstrekt als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou, omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met de bedrijven die jouw gegevens verwerken in mijn opdracht (verwerkers), sluit ik in ieder geval een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Ik blijf wel verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Met derden die zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking (de zogenaamde verwerkingsverantwoordelijken), hoef ik geen overeenkomst af te sluiten.
Met de volgende derden deel ik persoonsgegevens:
| Derden | Categorie | Doel delen | Welke gegevens |
| Website provider Natuurlijk! Hosting & Security | Verwerker | Voor het hosten van mijn website | Versleutelde gegevens |
| Hostingpartij Natuurlijk! Hosting & Security | Verwerker | Voor het back-uppen van mijn website | Volledige back-up website |
| E-mailprovider Natuurlijk! Hosting & Security | Verwerker | Voor het hosten van e-mails | Versleutelde gegevens |
| Mailingpartij Mailerlite | Verwerkingsverantwoordelijke | Voor het verzenden van mijn mailings | Naam, mailadres |
| Bank KNAB | Verwerkingsverantwoordelijke | Om betalingen voor mij te genereren, omdat ik een factuur stuur |
Bankrekeningnummer, naam, adres, IBAN, BIC, BTW nummer |
| MS Excel | Verwerker | Voor mijn administratie |
Bankrekeningnummer, naam, adres, IBAN, BIC, BTW nummer |
| Virtual Assistent | Verwerker | Om mij te ondersteunen in mijn bedrijfsvoering |
Bankrekeningnummer, naam, adres, IBAN, BIC, BTW nummer |
| TidyCal | Verwerkingsverantwoordelijke | Om digitale afspraken te kunnen inplannen | Naam, mailadres |
Doorgifte derde landen
Ik probeer persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms ontkom ik er niet aan ook diensten van buiten de EER in te zetten (bijvoorbeeld de socials en Microsoft). Deze bedrijven zijn gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land. Met alle verwerkers, binnen en buiten de EER, is een verwerkersovereenkomst gesloten. De Partijen houden zich in ieder geval aan de ‘Privacy Shield principles’ en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit betekent dat sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. Hoe de sociale netwerken zoals LinkedIn en Instagram met privacy omgaan lees je hier: LinkedIn & Instagram.
Jouw recht tot het inzien, aanpassen of verwijderen van gegevens
Jij hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dergelijke verzoeken kun je mailen naar mij. Ik zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand op je verzoek reageren. Als jouw verzoek zeer specifiek of buitenproportioneel is, dan kan de termijn door mij worden verlengd met 2 maanden.
Jouw rechten tot intrekken, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door mij en je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je een verzoek kunt indienen om jouw persoonsgegevens in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Beveiligen
Ik neem adequate en passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan, door onder meer fysieke, administratieve, organisatorische en technische maatregelen.
Er worden van jouw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaakt.
Mijn website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Ook betekent dit dat jouw verbinding met mijn website privé is. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk. Mijn websitebeveiliging wordt regelmatig bijgewerkt. Verder maak ik gebruik van bekende beveiligde Wifi-netwerken, tenzij dit om gewichtige redenen niet kan.
Het aantal apparaten dat toegang heeft tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten. Dit zijn een laptop en smartphone met een inlogbeveiliging door middel van een wachtwoord en/of pincode. Daarnaast zijn de gebruikte systemen ook beveiligd met een wachtwoord.
Geen goede beveiliging of misbruik van jouw gegevens?
Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of als je meer informatie wenst over de beveiliging van de persoonsgegevens, neem dan contact op met mij.
Jouw recht tot indienen klacht
Ik wil je erop wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, als je van mening bent dat ik niet voldoe aan de privacyregelgeving als bedoeld in de AVG. De nationale toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens. Een klacht indienen kun je hier.
Wijzigingen
De teksten op mijn website kunnen op ieder moment worden aangepast door voortdurende ontwikkelingen. Dit geldt ook voor mijn privacyverklaring. Deze versie is van 25 oktober 2023 en als er wijzigingen zijn, plaats ik hiervan steeds de nieuwste versie op mijn website. Als wijzigingen directe gevolgen hebben voor jou, informeer ik jou zoveel mogelijk rechtstreeks.